Confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : mai 2026
La Relève accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au RGPD.
1. Données collectées
Lors de la création d'un compte et de l'utilisation du site, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, rôle (cédant ou repreneur) et les informations renseignées dans votre profil et vos annonces.
Dans le cadre de la vérification d'identité, des documents justificatifs (pièce d'identité, extrait Kbis) peuvent être transmis et stockés de façon sécurisée.
2. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, permettre la mise en relation entre cédants et repreneurs, assurer la sécurité de la plateforme et vous informer des évolutions du service.
3. Base légale et conservation
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat et, le cas échéant, sur votre consentement. Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
4. Hébergement et sous-traitants
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Nos principaux sous-traitants techniques sont Supabase (authentification, base de données, stockage) et GoCardless (prélèvements SEPA). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et présentent des garanties de sécurité appropriées.
Si — et seulement si — vous acceptez la mesure d'audience, nous faisons également appel à Microsoft Clarity pour comprendre comment le site est utilisé (voir la section suivante). Ce service implique un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE – États-Unis. Refuser la mesure d'audience empêche tout chargement de cet outil.
5. Cookies et mesure d'audience
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
Aucun cookie publicitaire n'est déposé, et nous ne pratiquons aucun profilage à des fins commerciales.
Avec votre accord explicite, nous mesurons l'usage du site à l'aide de Microsoft Clarity : pages consultées, clics, défilement et enregistrement anonymisé de la navigation. Cela nous sert uniquement à repérer ce qui bloque et à corriger l'ergonomie.
Les zones sensibles sont masquées à la source et n'apparaissent jamais dans ces enregistrements : le contenu de la messagerie, vos informations de facturation et vos factures. Le texte que vous saisissez dans les formulaires est également masqué.
Cet outil ne se charge pas tant que vous n'avez pas accepté, et jamais dans l'espace d'administration. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment en effaçant les données du site depuis votre navigateur : le bandeau réapparaîtra.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour les exercer, utilisez notre formulaire de contact — vous pouvez aussi saisir la CNIL.