Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte La Relève à tout moment, sans avoir à vous justifier. Cette page explique comment procéder, ce qui est effacé et ce que nous sommes tenus de conserver.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application et connectez-vous.
- Rendez-vous dans Profil.
- Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte ».
- Confirmez : la suppression est enregistrée immédiatement.
Sans passer par l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application ou à votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte en indiquant simplement « suppression de compte ». Nous vérifions votre identité, puis procédons à la suppression.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion.
- Votre profil : nom, prénom, critères de recherche, préférences.
- Vos annonces, y compris celles encore en ligne — elles sont retirées du catalogue.
- Vos favoris et vos recherches enregistrées.
- Vos informations de facturation enregistrées sur votre profil.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement, pour des raisons légales ou parce qu'elles concernent aussi d'autres personnes :
- Factures et pièces comptables — conservées 10 ans, comme l'impose l'article L123-22 du Code de commerce.
- Acceptations d'accord de confidentialité — conservées 5 ans à titre de preuve, l'engagement de confidentialité survivant à la fermeture du compte.
- Messages échangés — le contenu reste visible de votre interlocuteur, qui en est également destinataire ; votre identité y est anonymisée.
Ces données sont isolées, ne servent plus à aucun traitement actif et sont détruites à l'expiration des délais ci-dessus.
Délai
La désactivation est immédiate : votre compte n'est plus accessible et vos annonces disparaissent du catalogue. L'effacement définitif de nos systèmes, sauvegardes comprises, intervient sous 30 jours.
Abonnement en cours
Si vous êtes abonné à La Relève+, pensez à résilier votre abonnement avant de supprimer votre compte, depuis votre espace, rubrique Facturation. La suppression du compte n'interrompt pas d'elle-même un mandat de prélèvement.
Une question ?
Si vous hésitez, ou si vous souhaitez seulement mettre vos annonces en pause plutôt que tout supprimer, écrivez-nous : nous vous répondons généralement sous 24 h ouvrées.